Tools für Revenue Management und Vertriebssteuerung
Die Welt der Verkaufssteuerung und Distribution ist sehr komplex geworden. Property Management Systeme sollten bei professioneller Erfassung von Buchungsdaten alle Informationen haben, sie liefern aber oft in ihrem Berichtswesen Daten und keine Information. Insbesondere Verkauf, Reservierungs- oder Distributions-Spezialisen benötigen aber hohe Transparenz und zwar nach einem Mausklick! Die Excel basierenden Tools der RHC Real Hotel Controlling liefern ein halbautomatisches Management Informations-System. Täglich werden die notwendigen Daten aus dem Property Management oder Front Office System und der Buchhaltung exportiert und in Makro gesteuerten Excel Berichten transparent ausgewertet. Nur die Zusammenführung aus Daten beider Systeme lassen sich Informationen über Gastsegmente, Buchungswege und Vertriebskosten sinnvoll verdichten.
Stets mit Vergleich zum Vorjahresmonat und zum Budget.
Häufig versuchen Hotels mit einfachen Regeln, die leider oft auf dem Wissen von gestern basieren, diese Welt zu beherrschen. Da werden ohne Kenntnis der tatsächlichen Vorausbuchungsfristen Preise kurzfristig gesenkt und für langfristig buchende Gäste gibt es kein Angebot.
Wer bucht wann? Der Pick Up Report.
Auswertungen nach Segment und Vorlaufzeiten. Dienst zur Einschätzung wie lange im Voraus welche Gästegruppen buchen und wie sich beispielsweise Frühbuchertarife oder nicht stornierbare Sonderpreise auf die Vorausbuchungsfristen auswirken.
Vertriebspartner, Online-Portale vor und nach Provisionszahlungen
Häufig wird nur der Umsatz gemessen,
der über bestimmte Buchungswege zu verzeichnen ist.
Noch wichtiger ist, welche Gastsegmente, zu welchen Durchschnittspreisen werden über welchen Kanal gebucht? Und wie werthaltig ist der Umsatz nach Abzug der Vertriebskosten.
Im Vergelich zum gleichen Monat des Vorjahres und zum Budget.